杭州尾数0000的手机靓号，未欠费被迫停机，是怎么回事？

杭州的王先生名下有一个电信手机靓号，尾号是四个0，是八九年前办理的，这个手机号有保底消费的要求，每月消费金额在500到600元之间。在王先生的概念里面这种手机号码的缴费周期最起码持续了四到五年。履行完了保底消费周期之后，王先生说他名下还有三个电信号码，于是就重新选择了一个便宜的套餐。

这个套餐包含了固话，宽度等业务，同时也包含了这四个手机号，月消费在400多块钱。因为有了其他三个手机号之后，这个靓号就成了备用号码，平时很少用。

暂停服务

前几天，他准备用这个靓号打电话，却发现被暂停服务了。理由是长期未使用这个号码。按理说暂停服务的手机号都是欠费不充值，可王先生这个手机号都是绑定到一个套餐上的，如果欠费，所有的号码都会停机。

手机没有欠费，也没有收到暂停服务的通知，更何况也没有做违法的事情，莫名其妙被暂停服务，王先生觉得很不合理。

电话号码长期没有使用，就会暂停服务吗？为了核实王先生的情况，记者联系上了中国电信客服。

电信回复

客服表示通过查询，王先生这个手机号连续三个月没有使用，公司主要是怕别人冒用王先生的信息，使用这个号码侵犯个人隐私，所以就做了一个保护性停机，打不出电话，也发不了短信，但是正常流量包接收是能用的。对于这样的解释，王先生觉得不合理，王先生说他的套餐下面有四个手机号是捆绑在一起的，电信方面最起码有两条以上的途径可以联系到自己，在操作停机之前难道就不能和自己沟通一下，询问一下手机卡是否遗失，是否需要办理停机。

对于王先生的质疑，电信客服表示他们在操作停机之前，会给机主发短信提醒。可王先生这个手机靓号并未安装到手机上，因此也就无法接收到短信。

针对这起事件，电信方面表示会向上反映，同时给出解决方案。要恢复也是很简单的，可以通过一个网址进行身份提交，系统进行审核，审核通过之后就会自动恢复号码。

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